Caritas Institute for Further & Adult Education – Kowloon / Caritas Logistics Centre

校園危機管理小組（CMT）的成立

(一) 成員

必然成員：校長、日夜校教務主任、輔導組代表兩名

如有突發事件發生，可加入：肇事學生的班主任、科主任、與肇事者相熟的老師、曾協助處理事件的教職員……

(二) 職責及功能

1.  處理校園內外危急或突發事件

2.  制訂不同危機之處理程序及指引

3.  評估校園內外可能發生的危機，及早作出預防

4.  安排演習及教職員的裝備

 

(三) 危機管理小組架構及分工

總負責人：

召開會議、監察處理事件的流程、協調及了解不同小組的跟進工作

助理總負責人：

協助總負責人跟進工作；如總負責人不在崗位，須替補

輔導：

評估所需提供輔導範圍及性質，協調各輔導支援及分工

聯絡（對內）：

聯絡及回應校內查詢（如校監、學生及家長）

聯絡（對外）：

面對傳媒及外間的查詢；與對內聯絡主任協調統一及發出有關事件聲明

 

協調：

定期更新教職員電話、負責崗位（如ＣＭＴ及合格急救員等）緊急支援電話、教统局指引及學校指引；事故發生後，負責尋找合適的內外支援

 

學校危機處理：危機事件應變措施手冊

校園危機之定義：

一、     危及生命安全或傷害

二、     對師生或學校形象和聲譽有負面影響

三、     最重要是校方是否醒覺事件之危機性

學校危機處理目的：

一、     維護師生安全，防制暴力侵犯

二、     教導師生洞察危機之所在，及學習應變技巧

三、     增進師生學習及處理危機的能力

四、     有效防止或處理危機事件，以維護校園的安定

危機處理原則：

一、     行動迅速，救人第一，財物儘量減少損失

二、     緊急事件儘速通報訓導處，並展開分工合作，迅速作最有效的處理

三、     立即通知相關人員，召開危機處理小組會議，指定專人對外發言

四、     封鎖現場，安定學生情緒

五、     報告上級並與治安機關聯絡

六、     備妥交通工具於校門口，隨時待命

七、     傷者盡速送醫急救。

校園危機範圍：

一、     天然災害：地震、火災、颱風、暴雨等

二、     物理災害：房舍損害或倒塌

三、     外力入侵：不良份子或歹徒侵入校園，校外人士抗爭

四、     校園暴力：老師對學生、學生對學生、學生對老師

五、     藥物濫用：學生吸食安非他命及有害身心的藥物

六、     師生自我傷害行為

七、     性攻擊與性騷擾

八、     其它犯罪或重大事件：校園失竊、學生緊急重病或師生食物中毒等

 

危機處理層級分類：

緊急應災害依範圍、模式與處理能力劃分三等級，逐次提升，逐級有效處置。

第一級：校園內小型災害──災害僅止於校園內某一地區，可由該處、室、班級，本身應變能力予以控制。

第二級：校園內中型災害──災害較大，但仍局限於學校周界之內，可由學校本身應變能力予以處理。

第三級：校園內大型災害──災害已擴及校園外，對校園內外造成嚴重影響。

依據上面三個等級的災害，分為三個階段的應變，第一及第二階段危機處理職責任在本校，而第三階段危機處理的指揮權是以警察單位為主，本校為輔，但學校內之指揮權仍以本校為主。

校園危機之處理：(3P)

 

Prevention:

 

1.   對校園內的人及環境保持警覺

2.  危機事件後要防止事件惡化 (damage control)

 

Procedure:

1. 危機小組運作之效果及機動性

2. 危機事件應變措施手冊資料之適切性

 

Practice:

1.   事件演習：全校走火警、老師在危機事件中人手調配......

2.   對外發佈消息之演習：面對傳媒、學生及家長......

 

 

校園危機的預防方法

1.

政策方面

a.   行政管理

-     列明學校的行事程序、資源分配及人手分工，以應付突發事故，例如：不同危機之應付程序及緊急聯絡電話之張貼等。

-     制訂、發佈及執行校園管理，例如﹕課室使用規則及校園進出者登記等。

-     提供有效溝通渠道，讓校方與學生及家長表達意見

-     提供場合，讓不同專長及經驗的老師可以交流分享，例如：與學生相處、建立關係及處理問題的方法。

-       制訂措施，有效跟進學生缺課、遲到、早退及健康情況的紀錄。

 

b.   校規制訂

-     制訂與時並進、因應時代所需的校規；

-     制定開放的校規，因有助師生及家長的參與，使校內的成員充分理解及體會本身的權與責；

-     確立明確獎罰制度，並由老師貫徹執行。

 

c.   成立「校園危機管理小組」

-       除突發事件介入外，在預防工作上，可發掘及分辨潛在的危機，例如：潛在危機之來源、性質及可能受影響範圍。並在評估後，訂定應付每種危機的處理策略和方法。

 

2.人群因素方面

 a.

個人抗逆力

 

 

強化師生的身心健康，增強個人之適應力及提高面對生活壓力及突發事故之承受力。

 

b.

師生關係

 

 

良好的師生關係，能敏感學生的需要，亦有助互通消息和互相關懷，形成重要的危機預防網絡。

 

c.

團隊關係

 

 

老師各有專長及性格特質，而良好的團隊默契及合作精神，有助互相補足，照顧不同學生的需要；

 

 

在處理衝突或危機事件上，可透過有效溝通和分工，及早將之識別及瓦解。

 

d.

校園文化

 

 

建立開放的校園氣氛，透過多元教學，讓師生多參與建設校園，提高工作及學習的士氣。

 

 

提倡生活教育，灌輸尊重個人特性及珍惜生命的觀念。

 

 

 

 

3.

環境方面

針對校園內外的人群聚集點或潛藏危機發生地點，加強巡查或增設有效的管理措施。

 

4.

輔助資源方面

輔助資源包括：地區警署報案中心、警民關係組或反黑組、救護站、社會服務機構、分區教育心理學家及友校網絡等。